אתר “פלגי שרון – תאגיד המים”
עודכן לאחרונה: ‎22 במאי 2025

1. מבוא

1.1 אתר זה (להלן: “האתר”) מופעל בידי “פלגי שרון – תאגיד המים האזורי בע״מ”  (להלן: “התאגיד”, “אנו” או “אנחנו”).
1.2 השימוש באתר, לרבות בתכנים, ביישומים ובשירותים המקוונים שהוא מציע (כגון תשלום חשבונות, שליחת קריאות שירות, הורדת טפסים וכדומה), כפוף לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות שלהלן (להלן יחד: “המסמך”).
1.3 כניסה לאתר או שימוש בו מהווים הסכמה מלאה לתנאים. אם אינך מסכים/ה להם – הימנע/י משימוש.

2. הגדרות

• “משתמש/ת” – כל אדם הגולש באתר, בין אם נרשם ובין אם לאו.

• “תוכן” – כל מידע, נתונים, קבצים, טקסט, תמונה, גרפיקה, וידאו, קול, יישום, קוד או כל חומר אחר המופיע באתר.

• “מידע אישי” – כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ובכל דין חל.

3. רישום ושימוש בהרשאות דיגיטליות

3.1 חלק מהשירותים (תשלום מקוון, צפייה בנתוני שימוש במים, פתיחת קריאות) דורשים הזדהות באמצעות מערכת Gov-ID (“תן-סיסמה”) או הכנסת פרטים מזהים אחרים.
3.2 המשתמש אחראי לכל פעילות שתבוצע בחשבונו, מתחייב לשמור בסוד את פרטי הזדהותו, ולהודיע לנו מיידית על כל שימוש בלתי מורשה.

4. זכויות קניין רוחני

4.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתוכן, לרבות עיצוב, קוד, סימני מסחר, מאגרי נתונים ותצלומים, שייכות לתאגיד או לצדדים שלישיים שהעניקו רישיון שימוש.
4.2 אין לעשות שימוש (לרבות העתקה, הפצה, תרגום, הנגשה לציבור או יצירת נגזרות) בתוכן אלא אם קיבלתם מאתנו היתר בכתב מראש, או שהשימוש מותר על-פי שהוקצה רישיון Creative Commons מפורש או הוראה חוקית מחייבת.

5. שימוש מותר ואיסורים

5.1 האתר מיועד לספק מידע ושירותים תפעוליים לתושבים ולצרכנים. אין להשתמש בו לצרכים מסחריים שאינם נלווים ישירות לשירותי התאגיד, לבצע סריקה אוטומטית, “קצירת” (scraping) נתונים, הנדסה חוזרת, או חדירה לאבטחת המערכת.
5.2 חל איסור לפרסם או לשדר באמצעות האתר כל תוכן בלתי חוקי, מזיק, משמיץ, מאיים, פורנוגרפי, גזעני או פוגע בפרטיות הזולת.

6. אחריות, הצהרות ושיפוי

6.1 המידע באתר עשוי להציג סטטוס תפעולי, נתוני איכות מים, תעריפים ונהלים. אנו עושים מאמץ להבטיח דיוק ועדכניות, אך יתכנו אי-דיוקים או שגיאות. המידע מסופק “כמות שהוא” (AS IS) ואיננו מתחייבים כי יהיה נקי מתקלות או זמין בכל עת.
6.2 התאגיד, הדירקטורים ועובדיו לא יישאו באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם עקב שימוש באתר או הסתמכות על תוכנו, לרבות אובדן מידע, הכנסה או רווח.
6.3 המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את התאגיד בגין כל טענה או דרישה הנובעת מהפרת תנאי שימוש אלה מצדו.

7. קישורים לאתרי צד ג׳

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים (למשל, רשות המים, מערכת תשלומי הממשלה). איננו אחראים למדיניות או לתכנים של אתרים אלו, והשימוש בהם כפוף לתנאי הצד השלישי.

8. שינוי השירות והפסקתו

התאגיד רשאי לשנות, להפסיק או להגביל את האתר, כולו או חלקו, בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

9. הדין החל וסמכות שיפוט

9.1 על המסמך יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
9.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב-יפו.

מדיניות פרטיות

10. סוגי המידע שאנו אוספים

אספקת חלק מהנתונים הינה חובה (למשל לצורך תשלום), ואי מסירתם עלולה למנוע קבלת שירות.

11. מסירת מידע לצדדים שלישיים

נמסור מידע רק ל-

• נותני שירות מתוחמים (חברת סליקה, מרכז שירות) החייבים בחוזה סודיות ואבטחה;

• גופים ממשלתיים/רגולטוריים לפי חוק;

• לפי צו בית משפט או הוראת דין.

אין אנו מוכרים או משכירים מידע אישי לגופים מסחריים.

12. שמירת מידע ואבטחה

12.1 המידע נשמר במערכות מאובטחות בהתאם להנחיות תקן ISO/IEC 27001 והנחיות הרשות להגנת הפרטיות (תקנות אבטחת מידע, התשע״ז-2017).
12.2 משך השמירה: כל עוד נדרש לצורך מטרת העיבוד או כנדרש בדין (למשל 7 שנים לצרכי חשבונאות).

13. זכויות הנושא המידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ו-GDPR (ככל שהוא חל), הנך זכאי/ת ל-

• זכות עיון ותיקון מידע;

• מחיקה (“זכות להישכח”) במגבלות החוק;

• הגבלת עיבוד;

• התנגדות לשימוש לצרכי דיוור ישיר;

• העברת נתונים במבנה קריא-מכונה.
  בקשות יש להגיש בדוא״ל המפורט בסעיף 17.

14. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בעוגיות פונקציונליות, עוגיות אנליטיות (למשל ‎Google Analytics) ועוגיות אבטחה. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות לא יעבדו.

15. פנייה אלינו

לכל שאלה או בקשה בנושאי פרטיות ושימוש, ניתן לפנות אל:
• דוא״ל: privacy@p-sharon.co.il
• טלפון שירות צרכנים: ‎*6945
• כתובת: ‎רח’ הראשונים 15, אילון התבור, 4270000

16. שינויי מדיניות

התאגיד רשאי לעדכן את המסמך מעת לעת. הודעה תפורסם באתר, והמשך שימוש לאחר השינוי יהווה הסכמה לתנאים המחודשים.

כל הזכויות שמורות © ‎2025 פלגי שרון – תאגיד המים.